Temps de lliurament i forma de lliurament
El temps de lliurament dels nostres productes en estoc és de 24 hores per a comandes realitzades fins a les 14h. Per a comandes realitzades després de les 14h el lliurament serà de 48h. Si la teva forma de pagament és mitjançant transferència, als 2 dies de rebre l'ingrés en el nostre compte.
El temps de lliurament per a alguns dels nostres productes, que no estan en estoc, és de 5/7 dies naturals.
També tens l'opció de recollir-ho en l'agència més pròxima que tinguis o bé et poden lliurar els productes en el treball, domicili d'un familiar, amic etc.
Incidències en els lliuraments: Després de tres absències reiterades, el missatger normalment retorna el paquet a Masuniformes. En aquest cas, el client haurà de reclamar de nou la la comanda a Masuniformes i abonar de nou les despeses de l'enviament així com les despeses de devolució.
En cas de rebre comandes equivocades, o el paquet rebut no correspon a la comanda realitzada, tens 14 dies hàbils des de la data de lliurament per fer les reclamacions. Masuniformes un cop verificada la incidència, realitzarà un nou enviament sense cap càrrec.
Si el paquet arriba obert o està deteriorat de manera que afecti el contingut, hauràs d'indicar en el comprovant del transportista, per reclamar davant l'empresa de transports en un termini màxim de 7 dies hàbils des del lliurament.
En cas de pèrdua del paquet, atribuïble a l'empresa de transports, un cop verificada aquesta responsabilitat, tindràs dret a sol·licitar a Masuniformes un nou enviament de les mateixes característiques o la devolució íntegra de diners.